FAQ
Allgemeines
Was ist Uniwalls Cologne?
Uniwalls Cologne ist ein Deko-Verleihservice für individuelle Fotowände - z. B. für Hochzeiten, Firmenfeiern, Geburtstage oder Marketing-Events. Unsere Wände sind echte Hingucker und perfekt für Erinnerungsfotos oder Social-Media-Content.
Für welche Anlässe kann ich eure Wände buchen?
Für alle Arten von Veranstaltungen - Hochzeiten, JGAs, Geburtstage, Messen, Store-Openings, PR-Events u. v. m.
Ablauf & Buchung
Wie funktioniert die Buchung?
Ganz einfach über unsere Website unter dem Menüpunkt „Unsere Dekowände“. Dort kannst du deine Wunschwand auswählen und die genaue Buchungsanleitung durchlesen.
Anfragen kannst du auch per Anfrageformular oder per E-Mail senden. Du bekommst danach ein unverbindliches Angebot und alle weiteren Infos.
Wie lange kann ich die Wand mieten?
Standardmäßig bieten wir Tagesmieten an. Mehrtages- oder Wochenendpreise sind auf Anfrage möglich.
Kann ich die Wand auch selbst aufbauen?
Aktuell bieten wir nur den Auf- und Abbau durch unser Team an - für garantierte Qualität und Sicherheit.
Wie lange dauert der Auf- und Abbau?
Der Aufbau dauert je nach Wand etwa 60 Minuten. Der Abbau erfolgt nach Ende der Mietzeit oder zu einem vereinbarten Zeitpunkt.
Ist der Auf- und Abbau innerhalb der Tagesmiete enthalten?
Nein. Der Auf- und Abbau erfolgt außerhalb der 24-Stunden-Mietdauer.
Beispiel: Du wählst 12 Uhr als Aufbauzeit → wir beginnen um 12 Uhr mit dem Aufbau. Der Aufbau dauert ca. 60 Minuten pro Wand → deine 24-Stunden-Miete beginnt also ab ca. 13 Uhr → der Abbau erfolgt spätestens nach Ablauf der 24-Stunden-Miete, also um 13 Uhr am Folgetag.
Ist die Wand auch für Outdoor Events geeignet?
Grundsätzlich empfehlen wir eher einen Aufbau der Wand im Indoor Bereich. Falls ihr euch einen Outdoor Einsatz wünscht, sollte die Wand in einem wind- und wettergeschützten Bereich stehen, in dem eine Befestigungsmöglichkeit besteht (siehe nächster Punkt). Wir alle kennen das deutsche Wetter und wissen, wie schnell sich die besten Wettervorhersagen in Regen und Wind umwandeln können.
Wenn die Wand Outdoor aufgebaut wird - wie wird sie gesichert?
Outdoor nutzen wir Heringe, Seile und Gewichte. Die Wand muss im Boden verankert werden und ggf. zusätzlich an angrenzenden "festen Bauten" befestigt werden.
Wände & Individualisierung
Kann ich die Wand individuell anpassen lassen?
Ja! Ob mit Neon-Schriftzügen, Ballons, Firmenlogos oder Blumen - wir gestalten deine Wunschwand gemeinsam.
Darf ich mit einer ganz neuen Wandidee auf euch zukommen?
Ja, absolut! Ihr könnt nicht nur die angebotenen Wände buchen, sondern eure Ideen mit uns in die Wirklichkeit umsetzen. Wir buchen uns einen gemeinsamen Termin und besprechen gemeinsam die Umsetzung eurer Idee. Bitte kommt mit mindestens 6 Wochen Vorlaufzeit auf uns zu.
Wie groß sind die Wände?
Unsere Standardmaße sind 2x2 m. Sondergrößen sind auf Anfrage möglich.
Kann ich nur Extras wie Neonsigns ohne eine Wand buchen?
Das ist nicht möglich. Die Extras sind nur in Kombination mit einer Wand buchbar.
Transport & Lieferung
In welche Städte liefert ihr?
Unser Standort ist zentral in Köln gelegen - deshalb ist die Lieferung für Köln + 30 km Umkreis in den Artikelpreisen enthalten.
Alle weiteren Orte in NRW sind auf Anfrage möglich.
Wie hoch sind die Lieferkosten?
Die Lieferkosten für das Kölner Zentrum + 30 km Umkreis sind in den Artikelpreisen enthalten. Lieferkosten bei größeren Entfernungen richten sich nach Aufwand und Kilometer - du bekommst sie transparent im Angebot aufgeführt.
Stellt ihr auch eine/n Fotograf/in zur Verfügung?
Über uns kann leider kein/e Fotograf/in gebucht werden.
Bezahlung & Stornierung
Wie bezahle ich?
Aktuell läuft die Bezahlung über die Überweisung per Vorkasse. Nach Bestätigung deiner Bestellung lassen wir dir alle relevanten Informationen über die Zahlung per E-Mail zukommen.
Kann ich stornieren oder Änderungen vornehmen?
Ja, bis 14 Tage vor dem Event kostenlos. Danach fallen folgende Stornogebühren an:
– 50 % Stornogebühr bei Änderungen/Stornos zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Event
– 100 % der Mietkosten bei Änderungen/Stornos innerhalb von 7 Tagen vor Mietbeginn
Kann ich die Wand auch nur für 12 Stunden mieten und die Hälfte bezahlen?
Das ist leider nicht möglich. Unsere Preise gelten für eine Tagesmiete mit einer maximalen Dauer von 24 Stunden - auch wenn die Wand nach Absprache bereits früher abgebaut wird..
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Nein, es muss keine Kaution hinterlegt werden. Leichte Gebrauchsspuren sind einkalkuliert. Bei starker Verschmutzung oder mutwilliger Beschädigung behalten wir uns vor, die Reinigung oder Reparatur in Rechnung zu stellen (siehe AGB).
Sonstiges
Kann ich vorab Beispielbilder sehen?
Na klar! Schau einfach in unsere Galerie auf der Website unter dem Menüpunkt „Unsere Dekowände“ oder folge uns auf Instagram @uniwalls_cologne
Können die Wände umkippen?
Unsere stabilen Gestelle sind bereits bei Wind im Einsatz gewesen. Outdoor sichern wir zusätzlich mit Heringen und Gewichten. Dennoch: Die Wand ist kein Spielzeug - bitte achte auf einen vorsichtigen Umgang, vor allem wenn Kinder in der Nähe sind.
Je nach Einfluss kann ein Umkippen der Wand nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Was passiert, wenn die Wand beschmutzt wird?
Leichte Gebrauchsspuren sind einkalkuliert. Bei starker Verschmutzung oder mutwilliger Beschädigung behalten wir uns vor, die Reinigung oder Reparatur in Rechnung zu stellen (siehe AGB).
Kann ich mir Referenzen anschauen?
Ja! Auf unserer Website und auf Instagram findest du viele Eindrücke. Für weitere Referenzen kannst du dich gerne direkt bei uns melden.
Wie kann ich euch während eines Events am besten erreichen?
Du wirst eine Telefonnummer zur Verfügung haben, unter der du uns gut erreichen kannst.
Bei weiteren Fragen kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular, per E-Mail oder auf Instagram.